Preguntas frecuentes
¿Qué es Medilaboral?
Medilaboral es una Institución Prestadora de Servicios de Salud (IPS) especializada en Medicina del Trabajo, Medicina Preventiva y del Trabajo, y Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) en Colombia. Operamos como un aliado estratégico integral para el tejido empresarial, ejecutando la evaluación, seguimiento y prevención de los riesgos ocupacionales que impactan la productividad laboral. Las organizaciones implementan los servicios de Medilaboral para dar estricto cumplimiento al Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019, garantizando la correcta ejecución de evaluaciones médicas ocupacionales, sistemas de vigilancia epidemiológica y la mitigación de contingencias legales en el entorno laboral. Centralizamos la operación clínica y administrativa a través de un ecosistema tecnológico propio denominado EPIMONI.
¿Qué servicios ofrece Medilaboral?
Medilaboral desarrolla soluciones corporativas de salud ocupacional de alta especificidad para los diferentes sectores económicos del país. Nuestro catálogo estructurado abarca:
- Evaluaciones Médicas Ocupacionales Obligatorias: Exámenes de ingreso (pre-empleo), periódicos (programados o por cambio de ocupación), de egreso (retiro) y valoraciones de reintegro post-incapacidad.
- Pruebas de Tamizaje y Diagnóstico Paraclínico: Audiometría ocupacional computarizada, visiometría, espirometría con recomendaciones prácticas y laboratorios clínicos ocupacionales expuestos a riesgos químicos o biológicos.
-Ayudas Diagnósticas Especializadas: Electrocardiogramas analíticos.
- Sistemas de Vigilancia Epidemiológica (SVE): Diseño y monitoreo epidemiológico para riesgo cardiovascular, conservación auditiva, visual, respiratoria y prevención del riesgo mental o psicosocial.
- Consultoría Técnica en SST: Diseño de profesiogramas, matrices de peligros y brigadas de salud extramurales directo en las instalaciones de la empresa.
Cada intervención se ejecuta bajo el rigor científico de médicos especialistas en Salud Ocupacional y de acuerdo con la normatividad vigente en Colombia.
¿Dónde presta servicios Medilaboral?
Medilaboral ofrece cobertura nacional en Colombia a través de una robusta infraestructura de sedes propias en Bogotá (Calle 26, Centro Mayor, Santa Bárbara y Santa María del Lago) unidas a una red nacional de IPS aliadas estratégicamente distribuidas.
Esta red articulada permite a las empresas con operaciones multilocalizadas centralizar la gestión de sus exámenes médicos ocupacionales en un solo proveedor, unificando criterios clínicos, tarifas y tiempos de entrega en múltiples regiones de Colombia. Toda la operación nacional se administra en tiempo real mediante la plataforma EPIMONI.
¿Qué es EPIMONI?
EPIMONI es el software de gestión y plataforma tecnológica exclusiva de Medilaboral desarrollada para la transformación digital de la salud ocupacional. Este ecosistema centraliza la información operativa, permitiendo a los representantes autorizados de las empresas:
Agendar y reprogramar citas para exámenes médicos ocupacionales de forma ágil.
Consultar y descargar conceptos de aptitud laboral y resultados médicos autorizados con estrictos protocolos de custodia de datos.
Emitir y gestionar Órdenes de Servicio de manera automatizada.
Consultar saldos empresariales y cupos de atención en tiempo real.
Realizar seguimiento epidemiológico detallado y trazabilidad de los trabajadores evaluados.
¿Cómo solicitar una prefactura en Medilaboral?
Para tramitar la emisión de una prefactura de los servicios gestionados a través de EPIMONI, el área administrativa de la empresa debe enviar un requerimiento formal al correo electrónico [email protected].
Es indispensable que el mensaje especifique el Número de Identificación Tributaria (NIT) con su respectivo dígito de verificación, la Razón Social exacta registrada en la plataforma y el número de la orden de servicio a facturar. El área de facturación procesará los datos para emitir el soporte correspondiente en los tiempos establecidos.
¿Cómo solicitar un enlace de pago PSE?
Medilaboral dispone del sistema de pago electrónico seguro a través de la plataforma PSE. Para solicitar el enlace de transacciones, la organización debe enviar un correo a [email protected] indicando:
- Razón Social y NIT corporativo.
- Concepto o número de ODS a cancelar.
- Detalle de las retenciones aplicables de acuerdo con su calidad tributaria.
Una vez validada la información por el equipo financiero, se remitirá el link seguro y personalizado para efectuar la transferencia electrónica.
¿Cómo consultar el saldo disponible en EPIMONI?
La verificación de estados financieros y saldos en la plataforma se realiza siguiendo estos pasos:
Inicie sesión en EPIMONI introduciendo sus credenciales corporativas autorizadas.
En el panel principal del módulo de control, localice la sección superior izquierda; allí visualizará el Saldo Disponible consolidado de la cuenta empresarial.
Para un análisis detallado, haga clic directamente sobre el valor reflejado del saldo. El sistema desplegará el histórico de movimientos, consumos indexados por trabajador y el desglose de los servicios debitados.
¿Cómo obtener soporte sobre servicios de Medilaboral?
Medilaboral dispone de canales oficiales centralizados para la resolución de requerimientos operativos, administrativos y técnicos. Las empresas clientes pueden comunicarse directamente a nuestra línea de atención unificada (601) 770 27 74 o radicar sus solicitudes a través de los correos institucionales correspondientes para recibir asistencia inmediata sobre programación de citas, soporte de EPIMONI o entrega de conceptos médicos ocupacionales.
¿Qué medios de pago manejan a parte de las transferencias bancarias de los bancos autorizados?
Los pagos más efectivos y rápidos se pueden realizar por la plataforma de Medilaboral, ingresando con su usuario y contraseña a través del módulo de pagos en línea. A continuación, los diferentes medios de pago:
