Preguntas frecuentes

¿Por dónde puedo solicitar una pre-factura para los servicios agendados por la plataforma de Medilaboral?

Puede solicitar la información a través del por correo electrónico pagos@medilaboral.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.

¿Por dónde puedo solicitar un enlace / link de pago por PSE para los servicios agendados por la plataforma de Medilaboral?

Puede solicitar la información a través del por correo electrónico pagos@medilaboral.com, indicando el NIT y la razón social de la empresa y las retenciones que nos aplican para el respectivo cruce contable.

¿Qué medios de pago manejan a parte de las transferencias bancarias de los bancos autorizados?

Los pagos más efectivos y rápidos se pueden realizar por la plataforma de Medilaboral, ingresando con su usuario y contraseña a través del módulo de pagos en línea. A continuación, los diferentes medios de pago:

¿Por dónde puedo validar el saldo de mi cuenta con ustedes?

A través de la plataforma de Medilaboral ingresando con usuario y contraseña asignados a la empresa, en la parte izquierda superior se visualiza el saldo. Para más información a detalle, se da clic sobre el valor

¿Deseo saber qué retenciones me aplicaron en el pago realizado?

Debe solicitar un estado de cuenta a través del correo pagos@medilaboral.com indicando el NIT y la razón social de la empresa.

¿Por dónde puedo solicitar un reintegro por mayor valor cancelado / doble pago realizado o retenciones no aplicadas?

Enviar un correo a la dirección pagos@medilaboral.com, indicando el NIT y la razón social de la empresa, monto transferido, fecha de pago y facturas afectadas.

¿A qué correo puedo enviar la actualización de nuestro RUT o correo electrónico para la emisión de las facturas?

Al correo de factura.electronica@medilaboral.com, pueden enviar la información para la actualización de datos correspondiente.

¿A qué correo puedo enviar la actualización de nuestro RUT o correo electrónico para la emisión de las facturas?

Al correo de factura.electronica@medilaboral.com, pueden enviar la información para la actualización de datos correspondiente.

¿A qué correo puedo enviar el soporte de pago de realizado?

Al correo de pagos@medilaboral.com

¿Con quién puedo validar el saldo que queda de una brigada realizada donde no asistieron todas las personas programadas y el pago si se realizó por el total del servicio?

Puedes solicitar la información por correo a la dirección pagos@medilaboral.com, indicando el NIT y la razón social de la empresa.